Alice

Alice est un progiciel de gestion intégré et personnalisé dédié aux Editeurs de Presse.  

La gestion de la relation clients, les abonnements, la vente au numéro, le portage, le commerce électronique, la VAD, la vente de la publicité, autant de fonctions clés de l'activité d'un éditeur de presse, prises en compte par le progiciel Alice.

Le périmètre fonctionnel d'Alice

Gestion de la relation client et Marketing

• Centralisation de toutes les actions commerciales et marketing: ventes, propositions commerciales, factures, etc;
• outil unique pour tous les services: Abonnements, Ventes au numéro, Portage, Qualité et Ventes à distance;
• gestion et suivi des activités des clients;
• gestion et suivi des campagnes de relance et de prospection.

Gestion des abonnements

• Multi sociétés, multi titres, multi éditions, multi fréquences de parutions;
• gestion des formules d'abonnements avec tarifs;
• gestion des tiers payeurs;
• abonnements, réabonnements, suspensions, cessations;
• gestion des paiements;
• conservation de tout l'historique de la vie de l'abonné et de ses abonnements;
• gestion des relances et des avis de réabonnements;
• génération du fichier des abonnements à router;
• édition de nombreuses statistiques.

Gestion du routage Presse et Post Impact

• Import des fichiers à router;
• normalisation des adresses;
• fusion de fichiers pour routages groupés;
• déduplication des fichiers;
• définition du type de routage à effectuer;
• déclarations postales;
• impression des colliers de sac;
• possibilité de modifier les tables de routage;
• plateformes STP;
• possibilité de Post-impact.

Gestion de la vente au numéro

• Gestion des dépositaires centraux, dépositaires de presse, points de ventes;
• gestion des quantités à servir (gratuits / payants);
• gestion de l'éventuel portage via le dépositaire;
• gestion des réglages des services;
• gestion des acomptes, conditions commerciales;
• commissionnements et facturation des dépositaires; 
• gestion des invendus et réassorts;
• gestion des tournées diffuseurs, édition des coiffes;
• gestion des paiements;
• édition des documents de comptabilité tiers;
• édition de statistiques et conservation de l'historique de chaque abonné.

Gestion du portage

• Gestion des porteurs;
• gestion des tournées de portage;
• gestion des distances parcourues;
• gestion des tournées de remplacements;
• facturation des porteurs ou récupération des éléments pour la paie;
• édition des coiffes porteurs avec liste des évènements de portage;
• gestion des paiements et édition des remises en banque;
• édition des documents de comptabilité tiers;
• édition de statistiques;
• historique de la vie de l'abonné et de ses réclamations.

Gestion de la vente de produits divers

• Gestion des articles presse ou hors presse;
• gestion des offres commerciales;
• gestion des commandes;
• gestion des stocks: multi-dépôts, tenue des stocks, inventaires...;
• gestion des paiements et édition de remises en banque;
• édition des accusés de réception de commande;
• édition des bons de livraisons;
• édition de statistiques et historique de chaque client.

Portail Internet-Self care

• Peut s'intégrer dans le site Internet de l'éditeur;
• charte graphique personnalisée;
• un accès public: souscription d'un abonement en ligne pour soi ou pour un tiers, saisie de sa fiche (adresse, mode de paiement, commentaires...);
• un accès pour les abonnés: accès sécurisé par identifiant et mot de passe, modification et changement d'adresse, réclamation, renouvellement d'abonnement, offrir un abonnement.

Infocentre

• Ensemble d'analyses complémentaires tant quantitatives que qualitatives;
• "vitrine" pour se bâtir ses propres analyses en partant d'exemples existants;
• compte rendu de la diffusion d'une parution (écran + papier);
• analyse du portefeuille des abonnements actifs (par type d'abonnements, par type de tarif, par niveaux de relance, etc.).

Références

Ocifam Groupe Revue Fiduciaire
Editions LVA 
Editions Faton
Groupe Corlet
Groupe Ouest France / Publihebdos Paris Normandie

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Avantages du produit